FAQ

Service d'urgence - 24/7
  • 54 93 93 58

Frequently Asked Questions

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à mieux comprendre nos services et nos engagements.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

01.

Questions Générales

Fixi.tn offre des services professionnels de plomberie et d’électricité, allant des réparations urgentes aux installations, rénovations et mises aux normes.

Oui, tous nos artisans sont qualifiés, expérimentés et certifiés pour garantir des interventions de qualité.

Nous couvrons la ville de Sousse. Si vous êtes hors zone, contactez-nous pour vérifier la disponibilité.

Vous pouvez réserver directement via notre site web en envoyant une demande de devis (nous prendrons rapidement contact avec vous)  ou en nous contactant par téléphone ou email.

02.

Services Info

Oui, nous proposons des devis gratuits pour évaluer vos besoins avant toute intervention.

Nos horaires standards sont de 9H à 17h, avec des possibilités d’intervention en dehors des heures sur demande (considérée comme un service d’urgence, une facturation supplémentaire sera appliquée). 

Oui, toutes nos interventions bénéficient d’une garantie : Satisfait ou Satisfait*

Chez fixi.tn, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si nos services ne répondent pas entièrement à vos attentes, nous nous engageons à trouver une solution rapide et efficace, à nos frais. Avec nous, aucun compromis sur la qualité : vous êtes toujours satisfait.

Le paiement peut être effectué en espèces (et prochainement par carte bancaire).

03.

Service d’Urgence

Nos équipes interviennent pour des fuites d’eau, des coupures de courant, des courts-circuits et d’autres urgences en plomberie et électricité.

Nous garantissons une intervention rapide, généralement en moins de  60 minutes, selon votre localisation.

Oui, notre service d’urgence est disponible 24/7, y compris en dehors des horaires standards, pour résoudre vos problèmes critiques.

Les coûts varient selon la nature et l’heure de l’intervention. 
Dans l’absolue le déplacement hors horaire de travail est facturé à 50dt).
Nous vous informerons du tarif avant de commencer les travaux.

Besoin d'une intervention

Que vous ayez besoin d’un entretien, d’une réparation ou d’une aide, nous sommes là pour vous.
Demandez un devis (en prenant une/des photos) et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi nous appeler !

Service d'urgence- 24/7

Une urgence à gérer et vous avez besoin d’un technicien pour une intervention dans les 60min qui suivent ?
Pas le temps donc pour remplir le formulaire, appelez nous sans plus attendre sur notre ligne de service d’urgence ! 

Des frais supplémentaires sont à prévoir (hors coût d’intervention).

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